IT-helpdeskmedewerker
Je ben het eerste aanspreekpunt voor technische aanvragen van gebruikers via een beurtrolsysteem met je IT collega, dit voor zowel de software als voor de hardware vragen
Door een combinatie van logisch en technisch inzicht ben je in staat de juiste prioriteit te geven aan de binnenkomende technische aanvragen om deze op te lossen
Het instellen en onderhouden van de back-up
Het proactief signaleren van potentiële problemen en in overleg concrete oplossingen uitwerken
Het participeren in (deel)projecten voor het implementeren van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van ICT-infrastructuur
Het opstellen en onderhouden van beheerprocedures, standaarden en systeemdocumentatie
In deze functie garandeer je de beschikbaarheid, de continuïteit en de beveiliging van onze technische infrastructuur, samen met een bestaande collega op onze hoofdzetel te Poperinge.
Je ziet een uitdaging in structuur brengen in de IT organisatie en het IT beleid. Je werkt hiervoor samen met je IT collega in een beurtrolsysteem.
Concreet doe je dit via volgende taken/verantwoordelijkheden:
Profiel
- Je beschikt over een bachelordiploma in een ICT-richting
- Belangrijker dan ervaring is het beschikken over een doe-mentaliteit
- Je hebt een goede kennis van ICT infrastructuren
- Je beschikt over de wil om nieuwe ICT-ontwikkelingen te blijven volgen, incl. de raakvlakken met kennisgebieden van collega’s
- Projectmatig werken spreekt je aan
- Je bent communicatief en kent een klantgerichte, kwaliteitsgerichte werkhouding
Aanbod
De kans om deel uit te maken van een sterke groeiende dynamische KMO.
Een zeer afwisselende en leerrijke werkomgeving. Marktconforme verloning.
Solliciteren via; joke.cathenis@actum-services.be
